Politique de confidentialité
Vos informations servent à répondre à votre demande et à préparer votre projet. Cette page explique les données utilisées sur notre site, les choix liés aux cookies et la manière d’exercer vos droits.
Pour toute question : contact@novaenergie.group.
Qui est responsable ?
Nova Énergie est responsable des traitements liés à ce site et aux demandes qui lui sont adressées. Vous trouverez les informations d’identification de la société dans les mentions légales.
Votre demande de contact ou de devis
Nous utilisons les informations que vous renseignez : nom, coordonnées, commune, profil et besoin. Les précisions sur votre bâtiment, votre consommation et les documents joints sont facultatifs. Ne joignez pas de pièce d’identité, de coordonnées bancaires ou d’information sensible sans nécessité.
Ces données permettent à l’équipe Nova Énergie de vous répondre, d’apprécier la faisabilité de votre projet et de préparer une proposition. Ce traitement repose sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande ou sur notre intérêt légitime à répondre à une demande d’information. Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire.
L’envoi d’une demande ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter et ne vaut pas accord à la publicité personnalisée.
Destinataires et conservation
Les demandes sont transmises à contact@novaenergie.group. Elles sont accessibles aux personnes habilitées à traiter votre projet et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie, dans le cadre de leur mission.
Nous conservons les échanges pendant le traitement de votre demande et le suivi du projet. À sa clôture, les données qui ne sont plus nécessaires doivent être supprimées ; seules les informations justifiées par une obligation légale, un contrat ou la défense de droits peuvent être conservées pendant la durée correspondante. Il ne s’agit pas d’une suppression automatique à échéance fixe.
Cookies, mesure d’audience et services externes
Des éléments techniques sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité du site et à la mémorisation de vos choix. Les traceurs de mesure d’audience et de publicité soumis au consentement sont facultatifs. Vous pouvez les accepter, les refuser ou modifier votre choix depuis le gestionnaire de cookies.
Le site utilise des outils Google et Meta pour la mesure d’audience et les campagnes publicitaires, selon les choix exprimés. Certaines vidéos peuvent être fournies par YouTube. Des liens sortants conduisent également à Google Maps et aux réseaux sociaux : leur ouverture vous fait accéder à un service tiers soumis à sa propre politique.
Selon les services activés, les prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Leurs politiques précisent les lieux de traitement et les garanties applicables : confidentialité Google et YouTube et confidentialité Meta. Le gestionnaire de cookies complète cette information sur les finalités et services du site.
Vos droits et comment les exercer
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et, lorsque les conditions sont réunies, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer un consentement sans effet rétroactif.
Écrivez à contact@novaenergie.group en précisant votre demande. Un justificatif complémentaire peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité. Le délai de réponse est en principe d’un mois ; une prolongation motivée peut s’appliquer dans les cas prévus par la réglementation.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Évolution de cette information
Cette politique peut évoluer avec les fonctionnalités du site et les traitements effectués. La date de mise à jour figure en haut de page.
Localisation facultative du projet
Vous pouvez joindre les coordonnées GPS du lieu du projet ou un lien de localisation. Le bouton « Utiliser ma position actuelle » demande votre autorisation au navigateur ; aucune position n’est recherchée automatiquement. Vérifiez que vous êtes sur le lieu du projet avant de l’utiliser. Cette information reste modifiable et facultative. Elle est transmise à Nova Énergie uniquement lors de l’envoi de votre demande, pour localiser le bâtiment et préparer son étude. Elle suit les mêmes règles de conservation et les mêmes droits que les autres informations du formulaire.